Principi d'azione
I principi d’azione traducono i valori in comportamenti, sono delle linee guida che scaturiscono dai valori applicati all’ambito lavorativo. In quale misura ognuno di noi condivida questi valori è riconoscibile nelle piccole scelte di ogni giorno e nella qualità delle relazioni che costruisce.


Il valore Eccellenza si traduce in:

  • Miriamo all’eccellenza professionale
  • Cerchiamo le occasioni di apprendimento e siamo propositivi
  • Lavoriamo in team e condividiamo la conoscenza
Il vantaggio competitivo è basato sulle competenze aziendali, condivise e coltivate. Per sviluppare questo vantaggio nel tempo miriamo all’eccellenza puntando allo sviluppo della conoscenza e della professionalità. Questi obiettivi si raggiungono attraverso il confronto costruttivo, la condivisione della conoscenza ed il lavoro di squadra.


Soddisfazione del cliente:

  • Condividiamo i suoi obiettivi
  • Anticipiamo le sue esigenze e soddisfiamo al meglio le sue aspettative
  • Mostriamo determinazione, competenza, rapidità e professionalità
Noi ascoltiamo, consigliamo, forniamo le soluzioni più adatte al caso. L’impegno e la determinazione, nonché la competenza e la professionalità devono contraddistinguere Info Solution come partner serio, affidabile e strategico.
Per continuare nel tempo ad essere un riferimento come “Expertise Provider® “, è fondamentale seguire i progressi del cliente cercando di anticipare le nuove esigenze e di soddisfare al meglio le sue aspettative con tempestività e competenza,  gestendo il servizio in modo da garantire che gli impegni presi vengano sempre mantenuti.

Integrità:
  • Operiamo le nostre scelte nel rispetto della norma e dell’etica
  • Rispettiamo le diversità di opinione, cultura o religione
  • Rispettiamo il principio di equità

Vogliamo portare negli ambienti di lavoro criteri sani di scelta basati su professionalità e competenze. A fornitori e partner chiediamo il rispetto dei requisiti richiesti, nell’interesse dell’azienda.  Nell’ambito dei rapporti che intercorrono tra l’azienda e le persone operiamo con imparzialità e serenità sforzandoci di applicare criteri oggettivi di valutazione, e non cedere a opportunismi o a favoritismi. In ogni rapporto contrattuale con dipendenti, collaboratori, clienti e fornitori, vengono rispettate regole di lealtà, trasparenza ed etica.

Fiducia:
  • Riteniamo la correttezza e la buona fede assunti di base
  • Consideriamo il confronto un momento di miglioramento
  • Miriamo a risolvere i problemi
La cultura aziendale, di fronte all’insorgere di un problema, centra il focus sul “perché è successo?” piuttosto che sul “chi è stato ?”. E’ importante identificare i problemi in modo oggettivo per poter sviluppare delle soluzioni efficaci, considerando come prima ipotesi la buona fede.
Comunicazioni sincere e apertura al dialogo sono fondamentali per un’analisi oggettiva dei fatti finalizzata a risolvere i problemi e ad evitare il ripetersi di errori. 

 

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